Politique d'expédition
Chez nous, votre satisfaction est primordiale, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos produits le plus rapidement possible. Voici ce que vous devez savoir sur notre politique de livraison :
Traitement des commandes : Nous nous engageons à traiter et à expédier votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre commande.
Délai de livraison : Une fois votre commande expédiée, vous pouvez vous attendre à recevoir vos produits dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables, selon votre lieu de livraison. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de la destination et des conditions de livraison.
Retours et échanges
Chez nous, nous nous efforçons de vous fournir des produits de qualité qui répondent à vos attentes. Cependant, nous comprenons que des erreurs peuvent survenir. Voici notre politique de retour :
Ventes finales : Veuillez noter que toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements en cas de changement d'avis ou d'erreur de commande.
Échanges ou remboursements en cas d'erreur : Nous acceptons les échanges ou remboursements uniquement dans le cas où nous avons commis une erreur dans votre commande. Si vous avez reçu un produit incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour.
Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez nous envoyer une photo du produit défectueux ou incorrect, ainsi que des informations détaillées sur le problème rencontré. Nous examinerons votre demande et vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour ou l'échange.
Conditions de retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Remboursements : Les remboursements seront traités dès réception et inspection du produit retourné. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine.
Moyens de paiement acceptés
Nous proposons plusieurs options de paiement pour vous offrir une expérience d'achat pratique et sécurisée. Voici les modes de paiement que nous acceptons :
Cartes de crédit/débit : Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard et American Express.
Paiement en magasin : Profitez de la rapidité et de la simplicité de Shop Pay pour effectuer vos achats en toute confiance. Avec Shop Pay, vous pouvez enregistrer vos informations de paiement pour vos futurs achats et bénéficier d'une livraison accélérée.
Paiement mobile : Apple Pay et Google Pay.
