Délai de traitement :

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Toutefois, veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pendant les périodes de pointe ou les volumes de commandes élevés.

Délais de livraison :

• Nous collaborons avec des fournisseurs de confiance dans le monde entier pour vous fournir des produits de la meilleure qualité à des prix compétitifs. Pour cette raison, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de l'origine du produit. En moyenne, les commandes arrivent généralement dans les 7 à 20 jours ouvrables suivant la date d'expédition. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pour les commandes internationales.

Méthode d'expédition:

• Les commandes sont expédiées via des méthodes d'expédition standard, sauf indication contraire. Veuillez contacter notre équipe de support client pour plus d'informations.

Suivi de commande :

• Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système du transporteur.

Douanes et taxes d'importation :

• Les clients sont responsables des éventuelles taxes douanières ou d'importation qui peuvent s'appliquer à leur commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des frais supplémentaires encourus en raison des procédures douanières.

Restrictions d'expédition :

• Nous expédions actuellement vers certains pays du monde. Si votre pays n'est pas répertorié lors du paiement, veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.

Modifications et annulations de commandes :

• Une fois qu'une commande a été traitée, il se peut que des modifications ou des annulations ne soient pas possibles. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de finaliser votre achat. Si vous avez des inquiétudes, veuillez nous contacter dès que possible.

Colis perdus ou endommagés :

• Dans le cas rare où votre colis serait perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support client. Nous travaillerons avec nos partenaires d'expédition pour résoudre le problème et garantir que vous recevrez un résultat satisfaisant.

Contactez-nous:

• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support@eagle-generation.com ou via notre page de contact.